Turkcell Müşteri Hizmetleri ve Aldığı Ödüller

Turkcell Müşteri Temsilcisine Bağlanma

Turkcell müşterilerine özel 532 telefon numarasından ulaşılabilecekken, Turkcell müşterisi olmayan kişiler için de 532 757 22 22 numarasından hizmet verilmektedir. Bunun dışında belli kodlarla 2222 kısa mesaj servisi üzerinden de müşterilere bilgi sağlanmaktadır. Turkcell Müşteri Hizmetleri Ödülleri Çağrı merkezi müşteri temsilciliği konusunda kendini Türkiye ve dünya çapında kanıtlamış olan Turkcell müşteri hizmetleri için Türkiye ve dünya çapında aldığı ödüller şunlardır:

• European Business Awards tarafından 2011 yılında Yılın İşvereni Ödülü

• Interactive Media Awards tarafından 2014 yılında Sosyal Medya Uygulaması Üstün Başarı Ödülü

• Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği tarafından 2007 yılında İşyeri Eğitimi ve Gelişimi ve buna ek olarak Dünyanın en prestijli “üstün uygulama” ödülü; 2010 yılında ASTD BEST 2010 adlı ödülü ve sonrasında 2014 yılında Uygulamada Mükemmellik ödülü

• Avrupa Çağrı Merkezi Ödülleri tarafından 2007 yılında En iyi insan kaynakları uygulamaları dalında Avrupa 1.liği, 2008 yılında en iyi müşteri hizmeti dalında Avrupa 1.liği ve 2014 yılında En iyinin en iyisi ve Avrupa’nın en iyi çağrı merkezi ödülleri

• ContactCenterWorld.com tarafından 2008 yılında En iyi teknoloji inovasyonu kategorisinde Dünya 1.liği; 2010 yılında en iyi tele satış dalında Dünya 1.liği; 2011 yılında En iyi çağrı merkezi ve de en iyi performans gelişimi programı alanlarında Dünya 1.liği kazanmıştır. 2012 yılında En iyi dış kaynak ortaklığı kategorisinde Dünya 1.liği; 2014 yılında en iyi müşteri deneyimi ve uygulaması alanında Dünya 1.liği, 2015 yılında en iyi self servis ve en iyi home agent yönetimi kategorilerinde Dünya 1.liği ve en son olarak 2016 yılında “En İyi Müşteri Deneyimi” Dünya 1.’liği Dünya çapında yadsınamaz başarılara imza atmış Turkcell Müşteri Hizmetleri ödülleri bunlarla sınırlı değildir. Daha birçok ödüle sahip olan Turkcell Müşteri Hizmetleri’nin en geniş kapsamlı ödülleri derlenmiştir.

Bir önceki yazımız olan Superonline Müşteri Hizmetleri başlıklı makalemizde 2200, süper onlayn müşteri hizmetleri ve süper online iletişim hakkında bilgiler verilmektedir.

1 Stars2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 oy kulanıldı, ortalama: 5,00 5) üzerinden
Loading...